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Política de Privacidad de Lens Eternal
En Lenseternal, nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal que nos proporcionas al navegar o interactuar con nuestro sitio web lenseternal.com.
Te recomendamos revisar esta página con frecuencia, ya que podría actualizarse con el tiempo para reflejar cambios legales o mejoras en nuestros servicios.
1. Tratamiento de la Información Personal
Recopilamos información personal para brindarte una experiencia personalizada y funcional, así como para cumplir con nuestras obligaciones legales. Al usar nuestros servicios, aceptas los términos de esta política. Si no estás de acuerdo, te recomendamos no utilizar el sitio.
2. ¿Quién puede usar nuestros servicios?
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. Los menores entre 13 y 18 años solo pueden usarlos con el consentimiento y supervisión de un adulto responsable. No recopilamos intencionadamente datos de menores de 13 años.
3. Transferencia de Datos
Al utilizar nuestros servicios, autorizas el tratamiento y transferencia de tu información personal dentro de España, Europa y otros países donde operemos, siempre cumpliendo con la legislación vigente en materia de privacidad y protección de datos.
4. Qué datos recopilamos y cómo los usamos
Podemos obtener tus datos personales a través de:
Formularios de registro o contacto.
Tu navegación e interacción en lenseternal.com.
Pasarelas de pago y servicios externos como atención al cliente.
Socios de marketing y publicidad.
Entre los datos que podemos solicitar se incluyen: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección física, datos de facturación, métodos de pago, entre otros necesarios para el funcionamiento del sitio.
También podríamos requerir datos adicionales en situaciones específicas, como verificar tu identidad o realizar transacciones seguras.
5. Información Pública del Perfil
Puedes optar por mostrar información en tu perfil, como nombre completo, ubicación o redes sociales. Esta información es voluntaria y puedes modificarla desde la configuración de tu cuenta.
6. Información Automática
Recopilamos datos técnicos automáticamente, como tu dirección IP, navegador, tipo de dispositivo y comportamiento de navegación mediante cookies y tecnologías similares. Esto nos permite:
Mejorar el rendimiento del sitio.
Ofrecerte una experiencia personalizada.
Detectar fraudes y mantener la seguridad de la plataforma.
7. Información de Terceros
Si te registras o conectas tu cuenta a través de redes sociales (como Google o Facebook), podríamos recibir cierta información según las políticas de dichas plataformas. Además, si interactúas con otras aplicaciones o compartes contenido desde nuestro sitio, dicha información puede ser recopilada según las configuraciones que hayas autorizado.
8. Datos de Personas No Registradas
Podemos recibir información de personas que no tienen una cuenta en Lens Eternal (por ejemplo, si reciben una invitación, completan un formulario o realizan una compra como invitados). Esta información será tratada de forma confidencial y conforme a esta política.
9. Uso legítimo de la información
Utilizamos tu información para:
Ofrecer y mejorar nuestros servicios.
Realizar análisis internos.
Personalizar tu experiencia de navegación.
Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de la plataforma.
Cumplir con nuestras obligaciones legales.
10. Seguridad de la información
Adoptamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información personal frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.
11. Información legal y cumplimiento
Podremos conservar o divulgar tu información si así lo exige la ley, para cumplir con procesos legales, proteger nuestros derechos, prevenir fraudes o riesgos a nuestra comunidad, o colaborar con autoridades públicas.
¿Tienes dudas?
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer tus derechos (como acceso, rectificación, cancelación u oposición de tus datos), puedes escribirnos a: lenseternal@outlook.com
Seguridad
La seguridad de tu información personal es esencial para nosotros. Utilizamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos contra el acceso no autorizado, la alteración o la destrucción. Por ejemplo, la información sensible (como los pagos) se transmite cifrada mediante protocolos seguros como TLS. No obstante, ninguna transmisión por internet o sistema de almacenamiento electrónico es completamente infalible.
Tu cuenta en LensEternal.com está protegida por una contraseña. Te recomendamos elegir una contraseña segura y mantenerla confidencial. Además, contamos con herramientas como la autenticación en dos pasos y alertas de inicio de sesión para mayor seguridad.
Conservación de la Información
Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para ofrecerte nuestros servicios de fotografía y cumplir con nuestras obligaciones legales. Esto incluye, por ejemplo:
La entrega de galerías privadas o reportajes de eventos.
El envío de comunicaciones relacionadas con tus reservas o consultas.
El cumplimiento de obligaciones fiscales o legales.
Puedes solicitar en cualquier momento la eliminación de tus datos, pero ten en cuenta que algunos de ellos podrían conservarse por motivos legales o administrativos.
Comentarios y Contenido Multimedia
Si dejas comentarios en el sitio, o participas en galerías interactivas, estos comentarios y sus metadatos se conservarán indefinidamente. Esto nos permite aprobar comentarios sucesivos de forma automática.
Además, si te registras en el sitio (por ejemplo, para visualizar galerías privadas), almacenaremos la información personal proporcionada en tu perfil, la cual podrás revisar, editar o eliminar en cualquier momento, excepto el nombre de usuario.
Cookies
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Contenido de Terceros
En Lenseternal.com es posible que encuentres contenido incrustado, como vídeos, portfolios de proveedores, o mapas de ubicación. Este contenido se comporta como si el usuario hubiera visitado directamente el sitio externo, el cual puede recopilar datos personales, utilizar cookies y rastrear tu interacción. Te recomendamos revisar las políticas de privacidad de dichos terceros.
Tratamiento de Datos de Menores
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 14 años. No recopilamos intencionadamente información personal de menores. Si eres padre, madre o tutor y crees que tu hijo/a ha compartido datos personales, contáctanos para solicitar su eliminación inmediata.
Derechos del Usuario
En cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la LOPDGDD, te recordamos que tienes derecho a:
Acceder a tus datos personales.
Rectificar cualquier dato incorrecto o incompleto.
Solicitar la eliminación de tus datos personales.
Limitar el tratamiento de tus datos.
Oponerte al tratamiento de datos en determinadas circunstancias.
Solicitar la portabilidad de tus datos a otro proveedor.
Para ejercer estos derechos, escríbenos a: lenseternal@outlook.com. Podremos pedirte una verificación de identidad para proteger tus datos y evitar fraudes.
Transferencias Internacionales
Aunque nuestro principal ámbito de trabajo está en España y Europa en general, algunos servicios de terceros que utilizamos (como plataformas de gestión de galerías o pagos) pueden operar desde otros países. Nos aseguramos de que cualquier transferencia internacional cumpla con las garantías adecuadas para proteger tus derechos.
Cambios en Esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios legales o en nuestros servicios. Cualquier cambio relevante será publicado en esta página y, si es significativo, te lo comunicaremos por email o mediante un aviso destacado en el sitio web.
Cambios en la Política de Privacidad
En Lenseternal.com podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestros servicios de fotografía, en la legislación vigente o por razones técnicas. Si realizamos modificaciones sustanciales que afecten a tus derechos o al modo en que tratamos tu información personal, te informaremos utilizando uno o más de los siguientes métodos:
Publicando un aviso destacado en nuestro sitio web.
Enviándote una notificación por correo electrónico, si estás suscrito/a a nuestras comunicaciones.
Mostrando una actualización en nuestras plataformas digitales, si aplica.
Te recomendamos revisar esta sección de manera periódica para mantenerte al tanto de cualquier modificación.
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Si subes imágenes a nuestro sitio web (por ejemplo, a una galería privada o al compartir tu experiencia), te aconsejamos evitar incluir datos de ubicación (EXIF GPS) en las imágenes. Cualquier visitante podría descargar y extraer esa información si está disponible en el archivo.
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Cookies de sesión: Si tienes una cuenta y accedes a nuestra web, se establecerán cookies temporales para verificar que tu navegador las acepta. Estas no almacenan datos personales y se eliminan al cerrar el navegador.
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Tus Derechos sobre la Información Personal
De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD), tienes derecho a:
Acceder a tus datos personales.
Rectificar cualquier error en tu información.
Solicitar la eliminación de tus datos.
Limitar u oponerte al tratamiento de tus datos en ciertas circunstancias.
Solicitar la portabilidad de tus datos.
Retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin afectar la legalidad del tratamiento previo.
También puedes solicitar la eliminación total de tu cuenta y tus datos, salvo aquellos que debamos conservar por razones legales, fiscales o de seguridad.
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